Account verwijderen

1. Je werkt bij een salon

Je account hoort bij de salon waar je werkt. Vraag daarom de eigenaar van je salon om je account te verwijderen. De eigenaar doet dat in de webapp onder Instellingen › Gebruikers, met de knop Verwijderen naast je naam.

Zodra je account is verwijderd:

• kun je niet meer inloggen, ook niet in de app;
• vervallen je app-sessies op al je toestellen direct en verwijderen we je pushtokens, zodat je geen meldingen meer krijgt;
• verwijderen we je naam, e-mailadres, wachtwoord en meldingsinstellingen. Alleen het audit-log bewaren we nog maximaal 12 maanden (zie hieronder).

Heb je je agenda aan Google Agenda gekoppeld? Verbreek die koppeling dan eerst zelf, in de app of in de webapp onder Instellingen › Google Agenda. Dan verwijderen we ook de SalonRegie-agenda uit je Google-account.

Lukt het niet via de eigenaar? Mail dan naar [email protected] vanaf het e-mailadres van je account. We overleggen met de salon en verwijderen je account binnen 30 dagen.

2. Je bent eigenaar van een salon

1. Zeg je abonnement op in de webapp onder Facturatie › Abonnement › Opzeggen. Er wordt daarna niets meer afgeschreven. Heb je het gratis account met één gebruiker, dan is er niets om op te zeggen.
2. Vraag verwijdering aan door te mailen naar [email protected] vanaf het e-mailadres van je eigenaarsaccount. Zet de naam van je salon in de mail. Opzeggen alleen is niet genoeg: zonder dit verzoek blijft je salon bestaan als gratis account.
3. We bevestigen je verzoek per e-mail. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen om aan te tonen dat het verzoek van jou komt.

Wil je gegevens bewaren, zoals je klantenbestand of de facturen aan je klanten? Vraag dan in dezelfde mail om een kopie. Na de verwijdering kunnen we niets meer terughalen. Let op: voor de facturen aan je eigen klanten geldt voor jou ook de fiscale bewaarplicht.

3. Wat we verwijderen en wanneer

Verwijderen we je salon, dan verwijderen we binnen 30 dagen na je verzoek alle gegevens van de salon, ook uit onze back-ups:

• de accounts van jou en je medewerkers;
• de agenda en afspraken, klantenkaarten, notities en kleurrecepten;
• behandelingen, producten, kassatransacties, cadeaubonnen en de facturen aan je klanten;
• app-sessies, pushtokens en koppelingen met Google Agenda en andere diensten;
• geüploade bestanden.

4. Wat we langer moeten bewaren

• Facturen van SalonRegie aan je salon en de bijbehorende bedrijfs- en betaalgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht (fiscale bewaarplicht).
• Het audit-log met inlogmomenten en gevoelige handelingen bewaren we maximaal 12 maanden, ter beveiliging.
• E-mails die je ons stuurt, zoals je verwijderingsverzoek, bewaren we maximaal 2 jaar na het laatste contact.

5. Je bent klant van een salon

Heb je bij een salon geboekt die SalonRegie gebruikt, dan heb je geen account bij ons. De salon beheert je gegevens. Wil je ze laten verwijderen, neem dan contact op met de salon. Weet je niet bij wie je moet zijn, mail ons dan; we sturen je verzoek door.

6. Meer over je gegevens

Welke gegevens we verwerken, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt, lees je in de privacyverklaring.